고객지원

솔루션 도입 전 성능 테스트 및 평가를 위한 PoC(Proof of Concept)를 제공합니다. 이를 통해 고객은 솔루션의 성능을 실제 환경에서 검증하고, 필요시 커스터마이즈된 설정을 요청할 수 있습니다.

네, 보안 솔루션은 글로벌 환경에서 사용할 수 있도록 설계되었으며, 다국적 기업이나 해외 지사가 있는 기업을 위한 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 다양한 언어 지원과 현지 규정 준수도 가능합니다.

보안 솔루션 도입 후 직원들이 솔루션을 효과적으로 사용할 수 있도록 교육 서비스를 제공합니다.

보안관제 서비스의 비용은 고객의 인프라 규모, 서비스 범위, 모니터링의 복잡성 등에 따라 달라집니다. 고객의 예산에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공하며, 정확한 견적은 상담 후 제공됩니다.

고객의 특정 요구 사항과 환경에 맞춰 보안관제 서비스를 맞춤형으로 설계합니다. 초기 컨설팅을 통해 고객의 위험 요소를 파악한 후, 필요한 보안 정책과 모니터링 범위를 설정하여 최적의 서비스를 제공합니다. [서비스 레벨 M1 ~ M4까지 있습니다.]

보안관제 서비스는 최신 인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 기술을 활용하여 위협을 실시간으로 감지하고 대응합니다. 또한, [Analyzer, NMS, SIEM, SOAR] 등의 보안 솔루션을 통합하여 복합적인 위협에도 강력하게 대응할 수 있습니다.

네, 보안솔루션은 클라우드 환경에서도 원활히 작동하며, [AWS, Azure, Google Cloud] 등 다양한 클라우드 플랫폼과의 통합을 지원합니다. 클라우드 보안 솔루션은 데이터 보호, 접근 제어, 클라우드 상의 위협 대응 등을 포함합니다.

임대 계약 종료 시, 고객은 솔루션의 임대 기간을 연장하거나, 새로운 솔루션으로 업그레이드할 수 있습니다. 계약 종료 후에도 유지보수가 필요한 경우, 별도의 유지보수 계약을 체결할 수 있습니다.

장애가 발생할 경우, 즉시 전문 엔지니어에게 연락 주시면 됩니다. 전문 엔지니어는 문제를 원격으로 진단하고, 필요시 현장 방문을 통해 신속하게 문제를 해결합니다. 또한, 장애 발생 시점과 원인을 분석한 후 재발 방지 대책을 제시합니다.

보안솔루션은 고객의 기존 보안 시스템과 원활하게 통합될 수 있도록 설계되었습니다. 필요시 통합 과정에서 발생할 수 있는 이슈를 최소화하기 위해 맞춤형 솔루션을 제공합니다.